サロン・スクールでは、技術マニュアル・施術動画・接客ロールプレイ動画など、社内教育用のコンテンツを SYNC LINK に蓄積していきます。このページでは、スタッフが迷わず学べるコンテンツの設計方針と、継続的な更新運用のノウハウを紹介します。
コンテンツ設計の 3 原則
1. 1 投稿 = 1 トピック
1 つの投稿で複数の技術を詰め込まない。例:
- ❌ 「カラーの基礎〜応用まで」（1 投稿で完結させようとすると情報過多）
- ✅ 「カラー基礎①: 髪質診断の流れ」「カラー基礎②: 薬剤選定ルール」「カラー基礎③: 塗布順序」（3 投稿に分割）
2. 具体例を必ず含める
抽象的な説明だけでは実践につながりません。以下を必ず含めてください。
- Before / After 写真
- 施術手順の動画（短尺 = 3 分以内）
- よくある失敗例と対処法
- 想定される質問と答え
3. スタッフが自分の言葉で再現できるレベル
投稿を読んだ後に、スタッフが人に説明できるレベルの情報量が理想です。「なんとなく分かった」で終わらせず、実践のトリガーになる具体性を持たせます。
コンテンツの種類と投稿タイプ対応
| コンテンツ種類 | 推奨投稿タイプ | 特徴 |
|---|---|---|
| 新人研修マニュアル | お知らせ / レシピ | ステップ型、順番に読むことを想定 |
| 施術の Before / After | 検証 | 写真複数 + 考察 |
| 技術 Q&A | 質問 / 回答 | 実務で出てきた質問と回答 |
| 施術動画 | 動画 | 3 分以内の短尺動画 |
| 全社お知らせ | お知らせ | 全員に通知したい情報 |
| 接客ロールプレイ | 動画 | シチュエーション別 |
新人研修マニュアルの構成例
推奨の構成順序
第 1 章: 入社オリエンテーション（就業規則 / 安全衛生）
第 2 章: 接客基礎（挨拶 / 身だしなみ / 基本フロー）
第 3 章: シャンプー技術
第 4 章: ブロー技術
第 5 章: カラー基礎
第 6 章: カット基礎
第 7 章: スタイリスト試験対策
各章を独立したチャンネルにするか、1 つのチャンネル内で順序付き投稿として構成するかは、スタッフの学習フェーズに応じて選択します。
各章のテンプレート
第 1 回: [トピック名] — 概要と学習目標
第 2 回: [トピック名] — 基本手順
第 3 回: [トピック名] — よくある失敗と対処
第 4 回: [トピック名] — 応用・発展
第 5 回: [トピック名] — 復習小テスト（コメント欄に回答してもらう）
動画コンテンツの作り方
SYNC LINK の動画機能は Cloudflare Stream を使った HLS ストリーミングです。サロンプランではアップロード本数無制限なので、積極的に活用できます。
撮影のポイント
- スマホで撮影で OK（4K 不要、1080p で十分）
- 水平撮影（横向き / 16:9）
- 手ブレ防止: 三脚 / リングライト活用
- 音声明瞭: ピンマイクで環境音を減らす
- 照明: 施術台の上部から白色光
動画の長さ
| 用途 | 推奨の長さ |
|---|---|
| 技術解説 | 3 分以内 |
| 施術フル | 5〜10 分（倍速視聴しやすい） |
| 接客ロールプレイ | 2〜3 分 |
| 朝礼 / スタッフミーティング | 5〜10 分 |
10 分超の動画は分割することを強く推奨します。完走率が著しく下がります。
YouTube 埋め込みも可能
既に YouTube で公開している社内研修動画がある場合、エディタにYouTube URL をペーストすると自動的に埋め込まれます。SYNC LINK にアップロードし直す必要はありません。
投稿の品質チェックリスト
投稿公開前に以下をチェックしてください。
- タイトルは具体的か（「カラーの話」→「カラー基礎①: 髪質診断のポイント」）
- H2 / H3 の見出しが複数あるか（目次が自動生成される）
- 画像 / 動画が少なくとも 1 つあるか
- 誤字脱字のチェック
- タグを 3〜5 個付けたか
- 関連投稿へのリンクがあるか（シリーズもの場合）
- 投稿タイプは正しいか
継続的な更新運用
月 1 回の棚卸し
月初に先月のトップ / ボトム投稿をアナリティクスで確認。
- 閲覧が少ない投稿 → タイトル改善 / リメイク
- 閲覧が多い投稿 → 関連トピックで続編を作成
四半期ごとの内容アップデート
技術トレンド・薬剤の変更・社内ルール変更などは四半期ごとに反映します。古い投稿は削除ではなく下書きに戻すことで、後から復活可能です。
スタッフからの投稿リクエストを募集
スタッフが困っていることをテーマにすると、実践で役立つコンテンツが作れます。月 1 回「次に解説してほしいトピック」を募集すると良いでしょう。
サロン向け投稿で使えるテクニック
ピン留め投稿
最も重要な投稿（目次 / オリエンテーション）はチャンネルの先頭にピン留めしておくと、新入社員が迷わず最初に読みます。
メンションでの質問対応
スタッフがコメント欄で質問 → 先輩・マネージャーが @回答者 でメンションして回答依頼、という使い方ができます。
アナウンスメントで既読管理
新規重要投稿はアナウンスメントタイプで公開すると、全員に通知が届きます。消化率の向上に直結します。
動画への音声字幕
騒音が気になる環境（移動中・休憩時間など）でも視聴できるよう、動画には字幕を入れる / 主要情報をテロップで表示する工夫が効果的です。
教材の非公開化・アーカイブ
古くなった教材は 下書きに戻す（status='draft'）ことで非公開化できます。完全に不要なものは削除してください。
削除された投稿に紐づく動画は自動でクリーンアップされるため、後から復活はできません。念のため動画ファイルはローカルでバックアップしておくことを推奨します。
関連記事
- 必須チャンネルと任意チャンネル — 学習モードの設計
- スタッフの学習進捗を確認する — 進捗管理
- 投稿エディタの使い方 — 投稿作成の基本
- 画像・動画・PDFのアップロード — メディア管理
よくある質問
既存の研修動画（PowerPoint / PDF）を流用したい
SYNC LINK にはPDF 添付機能があります。1 投稿に最大 3 ファイル、1 ファイル 20MB までアップロード可能です。PowerPoint は PDF に変換してからアップロードしてください。
動画を社外に見られたくない
サロンプランのチャンネルはすべてWS シート在籍メンバーのみ閲覧可能なので、社外には公開されません。有料チャンネルと同等の署名付き URLで配信されるため、URL を知られても閲覧できません。
投稿の並び順を変更したい
現時点では公開日時順が基本です。特定の順序で見せたい場合はピン留め機能またはタイトルに番号を入れる（「第 1 回: …」）方法が実用的です。
コンテンツをまとめて削除・アーカイブしたい
一括削除機能は現在提供されていません。個別に削除するか、学習モードを任意に変更することで「消化率対象から外す」という対応ができます。