プライバシーポリシー

株式会社ドットミー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する美容師向け知識共有プラットフォーム「SYNC LINK」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

第2条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

メールアドレス：アカウント認証および連絡用
表示名・プロフィール情報：表示名、アイコン画像、自己紹介文等
金融機関口座情報：銀行名、支店名、口座番号、口座名義（報酬振込用）
決済関連情報：購入履歴、サブスクリプション情報等（クレジットカード情報は決済代行会社であるStripe, Inc.が直接取得・管理し、当社はカード番号等の情報を保持しません。）
アクセスログ・利用履歴：IPアドレス、ブラウザ情報、OS情報、アクセス日時、リファラ情報等
動画視聴履歴：視聴した動画の情報、視聴時間、完視聴率等
美容師免許または営業許可証：ワークスペースの審査時に提出を求める場合があります
投稿コンテンツ：本サービス上に投稿されたテキスト、画像、動画等のコンテンツ
お問い合わせ情報：お問い合わせ時にご提供いただく情報

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

本サービスのアカウント登録・認証およびユーザー管理
本サービスの提供・運営・維持・改善
チャンネルの作成・参加・管理等の機能提供
有料チャンネルのサブスクリプション決済処理
報酬の計算・振込処理および関連する手続き
動画コンテンツの配信・再生およびアナリティクスの提供
ワークスペースの審査・承認手続き
利用状況の分析・統計処理（学習進捗・アクティブユーザー分析等を含む）
不正利用の検知・防止およびセキュリティの確保
利用規約違反への対応
本サービスに関するお知らせ・重要な通知の送信
ユーザーからのお問い合わせへの対応
本サービスの障害・エラーの検知・修正
新機能の開発およびサービス品質の向上
その他上記の利用目的に付随する目的

第4条（個人情報の利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲において、個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合は、本ポリシーを改定し、本サービス上にて公表します。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
前項の定めにかかわらず、以下の場合は第三者への提供に該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第6条（外部サービスへの個人情報の委託）

当社は、本サービスの提供にあたり、利用目的の達成に必要な範囲内で、以下の外部サービスに個人情報の取扱いを委託しています。当社は、委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督します。

外部サービス	提供元	利用目的	取扱う情報
Supabase	Supabase, Inc.	認証・データベース・ストレージ	メールアドレス、プロフィール情報、利用データ全般
Stripe	Stripe, Inc.	決済処理	決済情報（カード情報はStripeが直接管理）
Cloudflare Stream	Cloudflare, Inc.	動画配信・トランスコーディング	動画コンテンツ、視聴データ
Cloudflare R2	Cloudflare, Inc.	動画アーカイブストレージ	動画コンテンツ
Upstash	Upstash, Inc.	キャッシュ・非同期ジョブ処理	セッション情報、一時的な処理データ
Vercel	Vercel, Inc.	ホスティング・サーバー運用	アクセスログ、リクエストデータ
Sentry	Functional Software, Inc.	エラー監視	エラー発生時の技術的情報（IPアドレス、ブラウザ情報等を含む場合があります）
Axiom	Axiom, Inc.	ログ管理・分析	サーバーログ、アクセスログ

なお、当社は将来的にGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを導入する可能性があります。導入する場合は、本ポリシーを更新し、お知らせいたします。

第7条（Cookieおよび類似技術の利用）

本サービスでは、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用しています。
- 必須Cookie：ユーザー認証・セッション管理のために必要なCookieです。本サービスの基本的な機能を提供するために使用されます。
当社は、将来的にマーケティング・広告目的のCookieまたはアクセス解析用のCookieを導入する可能性があります。導入する場合は、本ポリシーを更新するとともに、適切な同意取得の手段を講じます。
ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受取りを拒否することができます。ただし、必須Cookieを無効にした場合、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

第8条（個人情報の安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。

組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、取扱い規程を整備します。
人的安全管理措置：個人情報を取り扱う従業者に対し、必要な教育・監督を行います。
物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う機器・電子媒体等の盗難・紛失を防止するための措置を講じます。
技術的安全管理措置：個人情報へのアクセス制御、通信の暗号化（SSL/TLS）、不正アクセスの防止等の措置を講じます。
外的環境の把握：個人情報を取り扱う外部サービスが所在する国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を講じます。

第9条（個人情報の保存期間）

当社は、利用目的に必要な範囲内で個人情報を保存し、利用目的が達成された後は、法令で定められた保存期間がある場合を除き、合理的な期間内に個人情報を削除または匿名化します。

なお、アカウントを削除した場合でも、法令上の義務（税務関連書類の保存義務等）を遵守するために、一定期間は必要な情報を保持する場合があります。

第10条（ユーザーの権利）

ユーザーは、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

利用目的の通知請求：当社が保有する個人情報の利用目的の通知を求めること
開示請求：当社が保有する個人情報の開示を求めること
訂正・追加・削除請求：個人情報の内容が事実でない場合に、訂正・追加・削除を求めること
利用停止・消去請求：個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合、または不正の手段により取得されたものである場合に、利用停止・消去を求めること
第三者提供の停止請求：個人情報が本人の同意なく第三者に提供されている場合に、提供の停止を求めること

上記のご請求をされる場合は、本ポリシー末尾に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令に基づき遅滞なく対応いたします。なお、個人情報保護法その他の法令に定める事由がある場合は、ご請求に応じかねることがあります。

第11条（個人情報の取扱いに関する苦情・相談）

当社は、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談について、適切かつ迅速に対応いたします。

第12条（未成年者の個人情報）

本サービスは、満18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方は、保護者の同意を得た上で本サービスをご利用ください。

第13条（越境移転）

当社が利用する外部サービスの一部は、日本国外（主に米国）にサーバーを設置しています。これにより、ユーザーの個人情報が日本国外に移転される場合があります。当社は、個人情報保護法に基づき、外国にある第三者への個人情報の提供にあたっては、適切な措置を講じます。

第14条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正、本サービスの変更等に伴い、本ポリシーの内容を変更することがあります。
変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
重要な変更がある場合は、本サービス上の通知機能またはメール等の適切な方法により、ユーザーにお知らせします。

第15条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名：株式会社ドットミー
サービス名：SYNC LINK（https://sync-link.jp）
個人情報保護管理者：個人情報保護責任者
メールアドレス：support@sync-link.jp

制定日：2026年3月19日最終改定日：2026年3月19日