学習アナリティクスを使うと、どのスタッフが何をどれくらい学習しているかを数値で可視化できます。Salon S では基本指標、Salon M 以上では詳細な分析が利用できます。
学習トラッキングは learning_activity_logs テーブルへの自動記録で実現されています。スタッフが投稿ページを開く / 動画を再生完了する / コメントをする、などのタイミングでログが記録されます。
学習進捗ダッシュボード
管理画面サイドバー →「アナリティクス」→「学習進捗」 から開きます。
画面は以下のセクションで構成されています：
- KPI カード — 全体の主要指標（4 項目）
- 学習アラート — 要注意スタッフのハイライト
- スタッフ進捗チャート — 全スタッフの消化率を棒グラフで
- スタッフ詳細テーブル — 1 人ずつの詳細データ
KPI カードで見るべき 4 指標
| 指標 | 意味 | 健全な水準 |
|---|---|---|
| 平均消化率 | 全スタッフの必須コンテンツ消化率の平均 | 75% 以上 |
| 週次アクティブ数 | 直近 7 日間に 1 回以上アクティブだったスタッフ数 | 総スタッフの 80% 以上 |
| 未視聴者数 | 未視聴の必須投稿を抱えているスタッフ数 | 少ないほど良い |
| 累計学習時間 | 期間内の総学習時間 | 直近月比で横ばい以上 |
学習アラート（要注意スタッフ）
以下の条件で自動的にアラート対象となります。
- 消化率 50% 未満のスタッフ
- 直近 14 日間ログインなしのスタッフ
- 必須投稿未視聴が 10 以上のスタッフ
アラートにリストアップされたスタッフは、月次面談や個別フォローの対象として優先します。
スタッフ進捗チャート
全スタッフの消化率が高い順 / 低い順に並びます。
- 緑: 80% 以上（順調）
- 黄: 50〜79%（要注意）
- 赤: 50% 未満（要対応）
上位スタッフの活動パターンをベストプラクティスとして共有するのも有効です。
スタッフ詳細テーブル
以下の指標をスタッフ別に表示します。
| 列 | 内容 |
|---|---|
| ニックネーム + 氏名 | スタッフ識別 |
| 店舗 | 店舗ラベル |
| 消化率 | そのスタッフ個人の消化率 |
| 未視聴投稿数 | 必須投稿で未視聴のもの |
| 最終ログイン | 最後にアクティブだった日時 |
| 月次学習時間 | 当月の総学習時間 |
スタッフ名をクリックすると、そのスタッフ個別の詳細ページに遷移します（学習履歴 / 閲覧投稿一覧）。
チャンネル分析タブ（Salon M 以上）
画面上部のタブで「チャンネル分析」に切り替えると、チャンネル側から見た数値が確認できます。
表示される指標
- 時間帯別アクティブ分布 — 週のどの時間帯に学習が集中しているか
- 週次アクティブトレンド — 週単位でのアクティブ数推移
- トップコンテンツ — 最も閲覧・評価された投稿
- 未閲覧コンテンツ — 閲覧が少ない投稿（要改善候補）
- トップ / ボトムスタッフランキング（Salon M 以上）
期間フィルタ
画面右上の期間セレクターで、分析対象期間を切り替えます。
- 7 日間 — 直近 1 週間
- 30 日間 — 直近 1 ヶ月
- 90 日間 — 直近 3 ヶ月
月次レビューの際は 30 日間、四半期レビューは 90 日間を推奨します。
店舗フィルタ（Enterprise のみ）
Enterprise プランでは店舗セレクターが追加され、特定店舗のデータに絞り込めます。
- 全店舗
- 渋谷店
- 新宿店 （など）
店舗単位で消化率 / アクティブ率の差を把握し、店舗間ベンチマークに活用できます。
CSV エクスポート（Enterprise のみ）
画面右上の「CSV ダウンロード」ボタンから、全スタッフの全指標を CSV 形式でエクスポートできます。Excel で加工可能。
CSV エクスポートは Enterprise 限定機能です。月次レポートの作成・経営層向け資料のベースデータ作成に便利です。
スタッフの消化率を上げるための活用法
1. 月次面談で消化率を話題にする
月 1 回の 1on1 でスタッフ個別のダッシュボードを一緒に見ながら、消化率 75% を目標にすり合わせる。低いスタッフには何が障壁になっているかを聞き取り、コンテンツ改善や学習時間の確保を支援します。
2. 未視聴者にメンションで通知
未視聴投稿が多いスタッフに対して、オーナーやマネージャーがコメント欄で @スタッフ名 でメンションすると通知が届きます（詳細は ブックマークとメンション）。
3. アナウンスメントで一斉通知
重要投稿は「アナウンスメント」タイプで投稿すると、全スタッフに通知が届きます。必須チャンネルの新着投稿を見逃さないための導線です。
4. リーダーボードを社内で共有
上位スタッフをランキング形式で社内に共有すると、健全な競争意識が生まれます（※プレッシャーになりすぎないよう運用配慮）。
データの解釈時の注意点
1. 短期の数値変動に振り回されない
1 週間の消化率は**週次イベント（繁忙期 / 閑散期）**で大きく変動します。最低でも 1 ヶ月スパンで判断してください。
2. 消化率 = 理解度ではない
消化率は「投稿ページを開いたかどうか」の指標で、実際に理解したかは別問題です。理解度を測るには、別途小テストや実技評価を組み合わせてください。
3. 動画完了率 vs 動画開始率
動画完了率と開始率の差が大きい場合は、動画が長すぎる / 内容がつまらない可能性があります。該当動画の分割・リライトを検討してください。
よくある質問
スタッフは自分の消化率を見られますか？
現時点ではオーナー / 運営側のみが学習アナリティクスを閲覧できます。スタッフ個人用のダッシュボードは将来的に実装予定です。個別共有したい場合は CSV でデータを抽出して渡すか、面談で口頭フィードバックしてください。
消化率の算出はリアルタイムですか？
ほぼリアルタイムです（数分の遅延あり）。スタッフが投稿を閲覧した直後に learning_activity_logs にログが記録され、次回ダッシュボード表示時に反映されます。
過去のデータはどこまで遡れますか？
Salon S: 30 日分 / Salon M: 90 日分 / Enterprise: 無制限（理論上は運用開始時点まで）。
他の分析ツール（Google Analytics 等）と連携できますか？
現時点では連携なしです。CSV エクスポート（Enterprise のみ）で Google Sheets や BI ツールに手動でインポートする形になります。